तातडीच्या कॉल आपल्या नियमांनुसार राउट केल्या जातात — ऑन-कॉल नंबरवर, विशिष्ट व्यक्तीकडे, किंवा थेट — AI द्वारे हाताळण्याऐवजी. एस्केलेशन ही आपण कॉन्फिगर करता अशी गोष्ट आहे, ज्याची आपण आशा करता अशी नाही.

नाही, आणि या कारणासाठी ते खरेदी करणाऱ्या प्रॅक्टिसेस सहसा निराश होतात. हे कोणीही उत्तर देत नसलेले कॉल घेते: कामाच्या वेळेनंतर, आठवड्याच्या शेवटी, आणि आपली टीम रुग्णासोबत असताना ओव्हरफ्लो. जे काम ते काढून टाकते ते होल्ड टाइम आणि व्हॉइसमेल टॅग आहे, लोक नाहीत.

होय. हे आपल्या अकाउंटच्या उर्वरित भागाप्रमाणे त्याच HIPAA-कंप्लायंट प्लॅटफॉर्मवर चालते, Business Associate Agreement अंतर्गत जो प्रत्येक प्रॅक्टिसला आपोआप मिळतो आणि जो स्पष्टपणे AI वैशिष्ट्यांचा समावेश करतो.

आपले प्रॅक्टिस मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअर कनेक्ट करणे आणि आपली आफ्टर-अवर्स लाइन AI कडे निर्देशित करणे हे त्याच दिवशीचे काम आहे. बहुतेक प्रॅक्टिसेस फक्त आफ्टर-अवर्सपासून सुरुवात करतात, पहिल्या आठवड्यातले कॉल ऐकतात आणि तेथून वेळा वाढवतात.

हे प्रति कॉल किंवा प्रति मिनिट किंमत न ठेवता AI फ्रंट ऑफिस असलेल्या प्लॅन्समध्ये समाविष्ट आहे. प्राइसिंगमध्ये संपूर्ण माहिती आहे.

शेड्यूल टॅबमधून तुम्ही दिवस किंवा त्या प्रदात्याचा स्तंभ निवडता, आणि एआय रिसेप्शनिस्ट तुमच्या कार्यालयाच्या क्रमांकावरून त्या दिवशी असलेल्या प्रत्येक रुग्णाला कॉल करते. ती बदलाचे स्पष्टीकरण देते, माफी मागते आणि त्याच कालावधीच्या उपलब्ध वेळा (डॉक्टर भेटींसाठी तोच डॉक्टर, स्वच्छतेसाठी कोणताही हायजिनिस्ट) ऑफर करते. रुग्ण कॉलवरच पुनर्बुक करू शकतो, सध्या रद्द करू शकतो, किंवा आपल्या कार्यालयाला परत कॉल करण्यास सांगू शकतो. ज्यांनी उत्तर दिले नाही त्यांना व्हॉइसमेल, टेक्स्ट संदेश, ईमेल आणि सुमारे दोन तासांनी आणखी एक कॉल मिळतो. आपल्या टीमला प्रत्येक निकाल थेट दिसतो आणि प्रक्रिया पूर्ण झाल्यावर एक सारांश मिळतो.